Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) đã xác định được ba nguyên nhân chính dẫn đến việc ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân sát hạch đạt yêu cầu. Các nguyên nhân này bao gồm đường truyền bị quá tải có thể gây ra sự chậm chạp trong việc cập nhật thông tin, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phức tạp và phải qua nhiều bước dẫn tới chậm, và cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.
Cục CSGT đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và khắc phục tình trạng trên. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân tránh nghe điện thoại hướng dẫn từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo. Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu.
Để cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID, người dân có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX. Người dân cần đảm bảo rằng ứng dụng đang được cập nhật lên phiên bản mới nhất để có thể thực hiện các bước tiếp theo một cách mượt mà.
Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn. Thông báo thường sẽ cung cấp thông tin cụ thể về việc cấp phép và những bước cần thực hiện tiếp theo.
Bước 3: Truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ. Tại đây, người dân có thể thêm các loại giấy tờ cần thiết, bao gồm GPLX, để sử dụng trong các tình huống cần xuất trình giấy tờ.
Bước 4: Chọn loại thông tin và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu. Người dân cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để đảm bảo quá trình tích hợp giấy tờ thành công.
Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX. Sau khi hoàn thành các bước trên, người dân có thể sử dụng GPLX điện tử của mình thông qua ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic khi được yêu cầu từ lực lượng chức năng.
Quá trình tích hợp GPLX vào ứng dụng VNeID không chỉ giúp người dân giảm thiểu việc phải mang theo các loại giấy tờ, mà còn giúp cơ quan chức năng quản lý và kiểm tra thông tin một cách hiệu quả hơn. Nếu gặp khó khăn trong quá trình cập nhật thông tin, người dân có thể liên hệ trực tiếp với Cục CSGT hoặc các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật để được hướng dẫn và giải đáp thắc mắc.
