Quốc hội đã chính thức thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa vào ngày 18/6/2025, dự kiến có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Luật này bổ sung các quy định cụ thể về việc đảm bảo chất lượng hàng hóa được kinh doanh trên các nền tảng số phục vụ giao dịch điện tử. Theo đó, tất cả hàng hóa được mua bán trên các nền tảng số phải tuân thủ các quy định hiện hành về chất lượng và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm.
Các tổ chức, cá nhân bán hàng hóa trên các nền tảng số sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin cụ thể về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, bao gồm tên hàng hóa, xuất xứ, tên của tổ chức hoặc cá nhân sản xuất hoặc nhập khẩu chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, thông tin về dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn và các thông tin khác theo quy định của pháp luật. Việc cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác không chỉ giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt mà còn tăng cường trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Không chỉ tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, mà còn chủ quản của các nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử cũng có những trách nhiệm quan trọng. Họ phải yêu cầu tổ chức, cá nhân có hàng hóa bán trên nền tảng số cung cấp thông tin đầy đủ và có biện pháp kiểm tra, xử lý đối với hàng hóa vi phạm pháp luật về chất lượng. Điều này nhằm ngăn chặn và giảm thiểu tình trạng kinh doanh hàng hóa không đảm bảo chất lượng trên các nền tảng số.
Ngoài ra, chủ quản của các nền tảng số cũng phải thiết lập và vận hành hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Họ cũng cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan có thẩm quyền trong việc kiểm tra, xác minh và xử lý các trường hợp vi phạm. Qua đó, không chỉ bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh trên các nền tảng số.
Bắt đầu từ ngày 01/01/2026, tất cả thông tin sản phẩm được đưa ra thị trường đều phải được cập nhật công khai trên các nền tảng số, thương mại điện tử. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh phải công bố đầy đủ, minh bạch các thông tin về chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn tăng cường tính trách nhiệm và minh bạch trong hoạt động kinh doanh của các tổ chức, cá nhân trên môi trường số.
