Khởi đầu từ ngày 18/7, hành khách khi sử dụng ứng dụng VNeID mức 2 có thể thực hiện các thủ tục bay nội địa mà không cần mang theo giấy tờ tại sân bay Đà Nẵng. Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng đã chính thức triển khai dịch vụ làm thủ tục bằng định danh điện tử cho hành khách của các hãng hàng không Vietnam Airlines và Vietjet Air trên các chuyến bay nội địa.

Để có thể sử dụng dịch vụ này, người dùng cần phải có tài khoản VNeID mức 2 và cài đặt ứng dụng phiên bản mới nhất trên điện thoại di động. Quá trình làm thủ tục được thực hiện qua ba bước đơn giản. Đầu tiên, hành khách thực hiện check-in qua ứng dụng VNeID trên điện thoại cá nhân hoặc tại quầy hỗ trợ. Tiếp theo, họ tiến hành xác thực khuôn mặt tại điểm kiểm tra an ninh được tích hợp hệ thống sinh trắc học. Cuối cùng, hành khách thực hiện xác thực lần cuối tại cửa ra tàu bay. Nếu thông tin trùng khớp, cửa sẽ tự động mở, cho phép hành khách lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên.

Đây là lần đầu tiên công nghệ sinh trắc học được áp dụng tại sân bay Đà Nẵng, giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ, giảm tiếp xúc và tăng tính an toàn cho hành khách. Nhà ga quốc nội đã được trang bị đầy đủ hệ thống sinh trắc học để hỗ trợ hành khách làm thủ tục bay bằng VNeID. Tuy nhiên, để đảm bảo sự chuẩn bị cho mọi tình huống, hành khách vẫn được khuyến nghị mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu trong trường hợp hệ thống gặp sự cố.

Đại diện sân bay Đà Nẵng cho biết, việc ứng dụng Face ID nằm trong kế hoạch xây dựng ‘sân bay thông minh’ và sẽ được mở rộng cho các hãng hàng không khác cũng như các đường bay quốc tế trong thời gian tới. Sự tích hợp công nghệ này không chỉ mang lại trải nghiệm tiện lợi cho hành khách mà còn góp phần hiện đại hóa các quy trình làm thủ tục tại sân bay.

Trước đó, vào ngày 16 và 17/4, Vietnam Airlines đã phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 – Bộ Công an) và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay bằng sinh trắc học tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài và nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất. Việc triển khai dịch vụ tại sân bay Đà Nẵng đánh dấu bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học vào hoạt động hàng không.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ và hướng dẫn sử dụng, hành khách có thể truy cập trang web của Vietnam Airlines hoặc trang web của Vietjet Air để cập nhật thông tin mới nhất.

Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7. Lý do của việc hạ cánh này là để cấp cứu một hành khách gặp vấn đề về sức khỏe.

Hành khách gặp vấn đề sức khỏe là một người Hàn Quốc, ngồi ở ghế 17G. Chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh, tình trạng sức khỏe của hành khách này đã chuyển biến xấu và có dấu hiệu ngất xỉu trên không. Tổ tiếp viên trên chuyến bay đã ngay lập tức thực hiện các biện pháp sơ cứu theo quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, khi tình trạng của hành khách không cải thiện, cơ trưởng của chuyến bay đã đưa ra quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng. Mục đích là để hành khách được hỗ trợ y tế một cách kịp thời và hiệu quả.

Sau khi được chuyển đến một cơ sở y tế tại địa phương để cấp cứu, tình trạng sức khỏe của hành khách đã ổn định. Trong khi đó, chuyến bay của Vietnam Airlines tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày. Đây là một ví dụ điển hình về việc hãng hàng không này sẵn sàng điều chỉnh hành trình để hỗ trợ những hành khách cần được giúp đỡ y tế khẩn cấp.

Trước đó, Vietnam Airlines cũng đã có nhiều trường hợp tương tự, khi hãng phải điều chỉnh hành trình bay để hỗ trợ hành khách gặp vấn đề về sức khỏe. Vào ngày 30/6, chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) đã phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng. Tương tự, vào ngày 16/6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội cũng đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế). Một trường hợp khác là vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) đã phải hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ).