Cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp game với sự tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng phát triển, nhưng đồng thời cũng đặt ra những câu hỏi sâu sắc về ý thức của con người trong thế giới ảo. Gần đây, một bản demo của trò chơi nổi tiếng The Matrix Awakens đã minh chứng cho khả năng của AI trong việc tạo ra những nhân vật không thể điều khiển (NPC) có khả năng tương tác với người chơi một cách giống như con người thật.

Trong trò chơi này, người chơi có thể sử dụng micro để tương tác với những NPC này, và chúng có thể tạo ra những câu trả lời phù hợp, tương tự như cách các chatbot phản hồi trước những lệnh prompt của người dùng. Thậm chí, khi NPC được thông báo rằng chúng chỉ là những dòng mã nhân tạo được sử dụng để làm sinh động hóa một thế giới không có thật, chúng đã thể hiện sự hoảng loạn.

Có thể nói rằng những tương tác này có thể được tạo ra nhờ lập trình sẵn. Hoặc có thể những NPC với AI trong game đã thực sự có nhận thức, hoặc đó chỉ là một chiêu trò quảng bá của doanh nghiệp đứng sau. Đoạn demo mô tả những nội dung trên đã ra mắt công chúng được 2 năm, quảng bá cho tựa game do công ty công nghệ đến từ Úc, Replica Studios phát triển.

Ngành công nghiệp game đang đối mặt với một thách thức lớn khi AI bắt đầu thay thế con người trong nhiều công việc. Kể từ khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022, trí tuệ nhân tạo đã nhanh chóng trở thành tâm điểm trong ngành công nghiệp game. Ban đầu chỉ hỗ trợ viết thoại hoặc phác thảo ý tưởng, AI nay đã len lỏi vào hầu hết các giai đoạn phát triển trò chơi.

Tại Hội nghị các nhà phát triển game năm nay, Google DeepMind đã giới thiệu một tác nhân AI có thể thay thế người thử nghiệm game, trong khi Microsoft trình diễn hệ thống học từ video để thiết kế màn chơi và hành vi nhân vật. Roblox cũng ra mắt Cube3D, mô hình AI tạo sinh có khả năng tạo vật thể và môi trường từ văn bản.

อย่างไรก็ตาม, đằng sau các tiến bộ công nghệ này là làn sóng cắt giảm nhân sự, khi các tập đoàn lớn tái cấu trúc để ưu tiên phát triển AI. Các hệ thống như nhân vật NPC tương tác thời gian thực hay tác nhân mô phỏng hành vi xã hội cũng đang hình thành những xã hội ảo phức tạp trong game. Dù vẫn còn những rào cản về chi phí và độ ổn định kỹ thuật, giới chuyên gia dự đoán làn sóng AI sẽ chiếm lĩnh ngành game trong vòng 5 năm tới, đánh dấu sự thay đổi sâu sắc cả về công nghệ lẫn cách sản xuất trò chơi.

Công ty Replica Studios, đứng sau những ‘NPC có nhận thức’ nói trên, đã phải ngừng hoạt động vào năm 2025 do không thể cạnh tranh với những ông lớn như OpenAI. Eoin McCarthy, Giám đốc công nghệ của Replica, cho biết vào thời điểm bản demo đạt độ phổ biến cao nhất, người dùng đã khiến AI tạo ra tới hơn 100.000 dòng hội thoại NPC mỗi ngày, khiến startup phải chi khoảng 1.000 USD/ngày để duy trì hệ thống.

Trong bối cảnh ngành giải trí – truyền thông đang trải qua những thách thức lớn, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) đang được xem như một ‘phép màu tăng trưởng’ giúp thúc đẩy sự phát triển của ngành. Theo báo cáo của PwC, doanh thu toàn ngành dự kiến đạt 3.500 tỷ USD vào năm 2029, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 3,7%, phần lớn nhờ vào sự bùng nổ của quảng cáo AI.

Tuy nhiên, ngành giải trí – truyền thông đang phải đối mặt với những thách thức không nhỏ. Tình hình kinh tế toàn cầu đang trải qua lạm phát, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu và cắt giảm ngân sách cho những nhu cầu không thiết yếu như giải trí, truyền thông, đăng ký xem phim trực tuyến hay chơi game. Trong bối cảnh này, AI đã nổi lên như một ‘đòn bẩy vàng’ giúp ngành giải trí – truyền thông duy trì đà tăng trưởng.

Quảng cáo AI đang thay đổi cuộc chơi bằng cách cung cấp tính cá nhân hóa siêu cấp (hyper-personalization), tối ưu hiệu quả chi phí và tốc độ, cũng như định dạng mới và trải nghiệm mới. AI có thể phân tích hàng triệu dữ liệu thời gian thực để đưa ra quyết định mua vị trí quảng cáo, đặt giá thầu tối ưu nhất trong quảng cáo lập trình tự động. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tăng số người ‘chốt đơn’.

Một số con số ấn tượng cho thấy sự phát triển của AI trong ngành quảng cáo: 72% doanh thu quảng cáo định dạng kỹ thuật số năm 2024 dự kiến tăng lên 80% vào năm 2029; ngành AI Marketing tăng trưởng từ 12 tỷ USD (2020) lên 47,3 tỷ USD (2025) và dự báo chạm 107,5 tỷ USD vào 2028; 92% doanh nghiệp sẽ đầu tư vào AI marketing trong 3 năm tới.

Tuy nhiên, AI không thể thay thế hoàn toàn tư duy sáng tạo, cảm xúc con người và giá trị cốt lõi của thương hiệu. Nó chỉ thực sự phát huy tối đa hiệu quả khi được ‘con người dẫn dắt và định hướng đúng’. Một số chiến dịch quảng cáo gây tiếng vang trên thế giới nhờ AI như Coca-Cola, Nike, Sephora và McDonald’s đã chứng minh rằng AI có thể là một công cụ đắc lực cho các doanh nghiệp.

Những chiến dịch này đã cho thấy rằng AI có thể giúp tăng cường tương tác với khách hàng, tăng doanh thu và củng cố vị thế của thương hiệu. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải sử dụng AI một cách đúng đắn và có định hướng rõ ràng để phát huy tối đa hiệu quả của nó.