Thủ tục hành chính

“Gia đình có thể thay đổi chủ hộ kinh doanh theo quy định của Chính phủ. Thủ tục thay đổi cần được đăng ký với cơ quan đăng ký kinh doanh cấp xã trong vòng 10 ngày kể từ ngày thay đổi.”

Ứng dụng iHanoi mới của Hà Nội tích hợp AI với hai tính năng: Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI, hỗ trợ người dân tìm kiếm thông tin và tương tác bằng giọng nói về thủ tục hành chính và tố giác tội phạm.

Tại Hà Tĩnh, nhóm thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Bộ Xây dựng đã hoàn thành 20/71 nhiệm vụ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số. Hiện có 480 thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Bộ, đã giải quyết 181.803 hồ sơ. Bộ đang rà soát 451 thủ tục để đề xuất cắt giảm và đơn giản hóa.

Từ 19/7/2025, Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ tại xã Hàm Kiệm hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Tổ này hỗ trợ trực tiếp người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính.

UBND thành phố Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Từ ngày 30/7/2025, 60% hồ sơ thủ tục hành chính phải được tiếp nhận trực tuyến, trong đó 20% hồ sơ được thực hiện theo phương thức toàn trình. 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử.

Đoàn viên Đà Nẵng áp dụng tinh thần xung kích của tuổi trẻ giúp người dân Cơ Tu thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng số, giảm khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa và trung tâm. Họ hỗ trợ tích cực người dân vùng cao truy cập dịch vụ công trực tuyến.

Đà Nẵng triển khai kế hoạch hoàn thiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, phấn đấu 50% thủ tục được tiếp nhận và trả kết quả ở bất kỳ phường, xã nào trong thành phố từ 1/9 và đạt 100% vào tháng 11.

“Chính quyền không giấy” giúp tiết kiệm, bảo vệ môi trường và tối ưu hiệu suất làm việc. Triển khai mạnh ở một số nơi, còn bỡ ngỡ với hệ thống phần mềm và thủ tục hành chính.

Đắk Lắk là tỉnh tiên phong tại Việt Nam triển khai 4 nền tảng AI hỗ trợ quản lý chính quyền hai cấp. Nền tảng này hỗ trợ phân cấp, phân quyền và phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và giám sát.

Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phổ biến trong nhiều lĩnh vực, hỗ trợ tích cực cho cuộc sống. AI – Kiosk tại phường Mỹ Thới giúp người dân tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng. AI mang lại nhiều tiện lợi nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro về an toàn thông tin.

Hà Nội triển khai thủ tục hành chính một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và cổng dịch vụ công, ứng dụng công nghệ thông tin, đào tạo cho đội ngũ cán bộ để lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là trung tâm.

Bắc Ninh: Đảng ủy và UBND phường Song Liễu kết hợp Đoàn Thanh niên hướng dẫn người dân sử dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy số hóa trong chính quyền địa phương. Các đội tình nguyện “Kỳ nghỉ hồng” của Tỉnh đoàn đã huy động 4.300 đoàn viên tham gia hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Các tổ công nghệ số cộng đồng cũng đã được thành lập để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xã hội.

Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử. Đồng thời, rà soát, công bố và công khai 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước 25/7.

Bộ Công Thương ban hành quyết định 1781/QĐ-BCT, có hiệu lực từ 1/7/2025, công bố thủ tục hành chính mới, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trong lĩnh vực quản lý nhà nước. Từ 1/7, thủ tục cấp giấy phép vận chuyển hàng hóa nguy hiểm loại 1, 2, 3, 4, 9 được nộp một bộ hồ sơ theo Nghị định 65/2018 và Nghị định 34/2024. Cục Kỹ thuật an toàn và Môi trường công nghiệp sẽ cấp giấy phép trong 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.

Nghị định 205/2025/NĐ-CP cấp thêm các ưu đãi về tài chính, công nghệ, nhân lực và thị trường nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp hỗ trợ tại Việt Nam. Một số điểm nổi bật trong chính sách bao gồm hỗ trợ lên tới 50% chi phí nghiên cứu và chuyển giao công nghệ, cũng như hỗ trợ lên tới 70% chi phí đào tạo chuyên gia. Bên cạnh đó, Nghị định cũng mở rộng phạm vi hỗ trợ sang các yếu tố như môi trường đầu tư, thủ tục hành chính và phát triển thị trường. Để đảm bảo hiệu quả, cần đảm bảo sự minh bạch trong lựa chọn đối tượng hỗ trợ và có cơ chế giám sát hiệu quả.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao đã giải quyết 90% hồ sơ hành chính, nhưng gặp khó khăn với thủ tục chưa liên thông và chưa cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, ảnh hưởng đến chỉ số số hóa.

Các doanh nghiệp tại TP.HCM đề xuất cơ chế hỗ trợ, gồm: “Cửa sổ riêng” đơn giản hóa thủ tục hành chính; chiến lược tổng thể phát triển công nghiệp; gói tín dụng xanh; quỹ bảo lãnh chuỗi xuất xứ.

Ngân hàng Nhà nước vừa ban hành 6 thủ tục hành chính mới liên quan đến cơ chế thử nghiệm cho các giải pháp công nghệ tài chính như chấm điểm tín dụng, chia sẻ dữ liệu và cho vay ngang hàng theo Nghị định 94. Hướng dẫn chi tiết về tiếp nhận hồ sơ, thời gian xử lý và trả kết quả đã được triển khai từ 1/7/2025.

Các vấn đề pháp lý và thủ tục vẫn còn gây khó khăn cho các nhà đầu tư trong các khu công nghiệp (KCn) và khu kinh tế (KKT), làm tăng chi phí, kéo dài thời gian và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động. Trong nỗ lực cải thiện môi trường đầu tư, việc hoàn thiện và đồng bộ hóa hệ thống pháp luật, cải cách thủ tục hành chính và rà soát chính sách thuế, hải quan là cần thiết. Đặc biệt, việc xây dựng cơ chế “một cửa liên thông” và “giải quyết thủ tục tập trung” tại các ban quản lý KCn, KKT cần được triển khai để đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành và doanh nghiệp.