Chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường’ đã chính thức được phát động tại phường Chương Mỹ vào ngày 1-8. Sự kiện này đã thu hút sự tham gia nhiệt tình của các tổ công nghệ cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp phụ nữ, cùng các cán bộ phường. Mục tiêu chính của chiến dịch là hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến một cách hiệu quả, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ khi triển khai mô hình mới, lượng người đến thực hiện thủ tục hành chính tại phường Chương Mỹ đã tăng lên đáng kể, có ngày ghi nhận hơn 300 lượt. Tuy nhiên, hệ thống điện tử còn tồn tại một số vấn đề về ổn định và tính phức tạp, gây ra khó khăn nhất định cho người dân, đặc biệt là đối với người cao tuổi. Trước những thách thức này, Phó Chủ tịch UBND phường Chương Mỹ Nguyễn Thị Kim Anh đã nhấn mạnh rằng chiến dịch này là một cơ hội để chuyển đổi số thực sự hòa nhập vào đời sống. UBND phường đã xây dựng kế hoạch triển khai với tinh thần hành động thực chất và quyết tâm cao.

Trong chiến dịch này, các tổ công tác chuyển đổi số cộng đồng sẽ tích cực ra quân mỗi ngày, đến tận các khu dân cư để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ cài đặt ứng dụng phản ánh kiến nghị, và khuyến khích việc thanh toán không dùng tiền mặt. Những hoạt động thiết thực của chiến dịch đã nhận được sự ủng hộ và lời cảm ơn chân thành từ người dân địa phương. Như trường hợp của cụ Nguyễn Thị Đấy (93 tuổi), nhờ sự hỗ trợ tận tình của các tình nguyện viên, bà đã có thể ủy quyền cho con dâu nhận tiền chính sách dành cho người cao tuổi một cách dễ dàng.

Chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số’ hiện đang được triển khai mạnh mẽ tại phường Chương Mỹ, với không khí sôi nổi và sự đồng thuận cao từ cơ sở. Thông qua chiến dịch này, người dân đang dần tiếp cận và bước vào môi trường số, nơi mà chính quyền gần dân hơn và có thể phục vụ tốt hơn. Qua đó, chiến dịch không chỉ hỗ trợ người dân tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến mà còn đóng góp vào việc xây dựng một cộng đồng số vững mạnh và hiện đại.

Với sự tham gia tích cực của các tổ chức đoàn thể và sự hưởng ứng của người dân, chiến dịch đang ngày càng đạt được những kết quả tích cực. Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý hành chính công sẽ giúp tối ưu hóa các quy trình, nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người dân. Đồng thời, chiến dịch cũng mở ra nhiều cơ hội để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số trong việc cải thiện chất lượng cuộc sống và phát triển kinh tế – xã hội tại địa phương.

Trong thời gian tới, UBND phường Chương Mỹ sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ, không chỉ giới hạn trong chiến dịch 45 ngày đêm mà còn tiếp tục triển khai các chương trình hỗ trợ lâu dài. Điều này nhằm đảm bảo rằng mọi người dân, đặc biệt là những đối tượng còn hạn chế về tiếp cận công nghệ, đều có cơ hội tận dụng các dịch vụ công trực tuyến và tham gia vào quá trình chuyển đổi số quốc gia.

Ở tỉnh Điện Biên, một phong trào mới đang được triển khai và lan tỏa rộng khắp, với mục tiêu phổ cập kiến thức và kỹ năng số cho mọi tầng lớp nhân dân, đặc biệt tập trung vào vùng sâu, vùng xa. Phong trào “Bình dân học vụ số” không chỉ giúp người dân vùng cao chủ động tiếp cận và làm chủ công nghệ số, mà còn góp phần hình thành một cộng đồng sẵn sàng thích ứng với chuyển đổi số, phục vụ hiệu quả cho công cuộc chuyển đổi số quốc gia.

Từ ngày 1/7, 45 xã và phường tại tỉnh Điện Biên đã chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Song song đó, hàng trăm cán bộ Đoàn, thanh niên và sinh viên tại tỉnh đã tổ chức 75 đội hình thanh niên tình nguyện, bám sát địa bàn và phối hợp chặt chẽ với chính quyền cơ sở. Họ hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác giữa người dân và chính quyền.

Một trong những điểm nổi bật trong hoạt động của phong trào là tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Mường Thanh. Tại đây, các bạn đoàn viên, thanh niên và đội ngũ tình nguyện viên luôn túc trực để hướng dẫn người dân tích hợp các chức năng trên ứng dụng VNeID. Họ không chỉ hỗ trợ đăng ký giấy tờ hành chính, khai báo y tế, bảo hiểm xã hội số, mà còn hướng dẫn người dân cách nộp thuế điện tử… một cách dễ dàng và hiệu quả.

Bên cạnh đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên còn tích cực xuống tận các bản, tổ dân phố để hướng dẫn người dân cách sử dụng các tiện ích trên điện thoại thông minh. Họ hướng dẫn cách tra cứu thông tin, các kỹ năng cơ bản để đảm bảo an toàn khi sử dụng mạng internet, giúp người dân cảm thấy an tâm và tự tin hơn khi tiếp cận công nghệ số.

Đến nay, đã có trên 50.000 người dân và hộ gia đình tại tỉnh Điện Biên được lực lượng Đoàn viên thanh niên các Tổ Công nghệ số cộng đồng tới tận nhà phổ cập kỹ năng số. Ngoài ra, có trên 4.000 cán bộ công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn được bồi dưỡng, tập huấn, cập nhật và nâng cao hiểu biết về chuyển đổi số, kỹ năng số.

Điện Biên đặt mục tiêu đến năm 2026, 100% người dân trong độ tuổi trưởng thành sẽ có kiến thức cơ bản về số hóa và có kỹ năng số phù hợp. Họ sẵn sàng tham gia tích cực vào xã hội số, đóng góp vào sự phát triển của địa phương và cả nước.

Để đạt được mục tiêu đầy tham vọng này, tỉnh Điện Biên sẽ tiếp tục tăng cường hợp tác với các trường đại học, viện nghiên cứu và tổ chức để triển khai các chương trình tập huấn, đào tạo trí tuệ nhân tạo (AI) cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức và người dân. Thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”, tỉnh kỳ vọng sẽ thu hẹp khoảng cách số và mang lại cơ hội tiếp cận công nghệ số cho mọi người dân, góp phần vào sự phát triển bền vững của địa phương.

Qua đó, có thể thấy rằng phong trào “Bình dân học vụ số” tại Điện Biên không chỉ là một chương trình ngắn hạn, mà còn là một chiến lược dài hạn nhằm tạo ra một xã hội số toàn diện và bao trùm. Với sự tham gia tích cực của các cấp chính quyền, đoàn viên, thanh niên và người dân, tỉnh Điện Biên đang trên đà trở thành một điểm sáng trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia.

Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai một sáng kiến đổi mới trong lĩnh vực cấp hộ chiếu, đó là chatbot hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo. Đây là một công cụ giúp công dân trên địa bàn tỉnh có thể dễ dàng tra cứu thông tin và thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Sáng kiến này được đưa ra nhằm giải quyết những khó khăn trong công tác cấp hộ chiếu, đặc biệt là trong việc tra cứu và áp dụng các quy định pháp luật thường xuyên thay đổi. Trước đây, việc cấp hộ chiếu đòi hỏi người dân phải hiểu rõ về các quy định pháp luật và thủ tục hành chính, không phải lúc nào cũng thuận lợi, đặc biệt là đối với người dân chưa có nhiều hiểu biết chuyên môn.

Chatbot này được xây dựng với khả năng tương tác nhanh chóng, chính xác và liên tục 24/7, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời giảm tải áp lực cho cán bộ trong công tác hướng dẫn và tư vấn. Công dân có thể dễ dàng tiếp cận thông tin và thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu thông qua chatbot, mà không cần phải trực tiếp đến cơ quan chức năng.

Theo lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Lắk, chatbot sẽ giúp số hóa dữ liệu văn bản và quy trình cấp hộ chiếu, đồng thời cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết, chính xác về trình tự, hồ sơ, lệ phí và thời gian thực hiện. Điều này giúp người dân chủ động chuẩn bị đầy đủ trước khi đến làm thủ tục, giảm thiểu những khó khăn và vướng mắc trong quá trình cấp hộ chiếu.

Thời gian tới, đơn vị sẽ phối hợp với Phòng Tham mưu tiếp tục hoàn thiện, thử nghiệm và đưa chatbot vào vận hành chính thức. Mục tiêu là đảm bảo chatbot dễ tiếp cận và dễ sử dụng cho mọi công dân có nhu cầu làm hộ chiếu, đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.

Với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo, chatbot này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều tiện ích cho công dân trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk, giúp họ có thể thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện trải nghiệm của người dân khi thực hiện các dịch vụ công.

Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an và Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp vừa ban hành Kế hoạch phối hợp triển khai thực hiện các nhiệm vụ tại Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030” giai đoạn 2025 – 2030.

Kế hoạch này nhằm tăng cường quan hệ phối hợp giữa hai đơn vị, tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp, biện pháp triển khai công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, hỗ trợ pháp lý doanh nghiệp, hòa giải ở cơ sở và trợ giúp pháp lý góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp.

Bên cạnh đó, đẩy mạnh việc ứng dụng nền tảng định danh và xác thực điện tử VNeID của Bộ Công an đối với một số hoạt động thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp, góp phần chuyển đổi, tăng cường hiệu quả công tác phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã triển khai một hoạt động thiết thực, hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số. Thông qua hoạt động này, các bạn trẻ không chỉ phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ mà còn đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Đây là một phần trong nỗ lực nhằm thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm, đồng thời hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ. Sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã cho thấy vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số để thực hiện các thủ tục hành chính, từ đó góp phần hiện đại hóa các dịch vụ công và thúc đẩy sự phát triển của công nghệ tại khu vực nông thôn.

Qua hoạt động này, đoàn viên, thanh niên không chỉ giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi mà còn giúp họ nắm bắt được các kiến thức cơ bản về công nghệ và cách sử dụng các nền tảng số. Điều này không chỉ giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công mà còn mở ra những cơ hội mới cho họ trong việc phát triển kinh tế, giáo dục và y tế.

Việc hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số cũng thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm của đoàn viên, thanh niên đối với cộng đồng. Các bạn trẻ đã thể hiện sự sáng tạo và linh hoạt trong việc tìm ra giải pháp để giúp người dân vùng cao vượt qua khó khăn và thách thức trong việc tiếp cận các dịch vụ công.

Tổng thể, hoạt động hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số là một điển hình sáng giá về sự đóng góp của đoàn viên, thanh niên trong việc thúc đẩy sự phát triển của công nghệ và hiện đại hóa các dịch vụ công tại khu vực nông thôn. Qua đó, các bạn trẻ đã khẳng định vai trò quan trọng của mình trong việc xây dựng và phát triển cộng đồng.

Chiều ngày 18/7, Đoàn công tác của Thường trực Hội đồng Nhân dân (HĐND) Thành phố Hồ Chí Minh do ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố làm Trưởng đoàn, đã tiến hành buổi làm việc với HĐND và UBND xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh. Xã Long Sơn trước đây thuộc thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Trọng Thụy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Long Sơn, đã báo cáo về quá trình triển khai và thực hiện Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND của Thường trực HĐND Thành phố Hồ Chí Minh. Theo đó, xã Long Sơn đã chủ động tổ chức và kiện toàn bộ máy hành chính, triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số, nhằm ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Xã Long Sơn đã nhanh chóng hoàn tất việc thành lập các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các chức danh lãnh đạo và công chức. Việc bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, và trang thiết bị cũng được thực hiện một cách linh hoạt, tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có, đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành thông suốt. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Sơn đã đi vào hoạt động hiệu quả theo mô hình ‘một cửa, một cửa liên thông’, với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn.

Các dịch vụ công trực tuyến, hệ thống mạng nội bộ, và thiết bị công nghệ thông tin được đầu tư bài bản, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện. Từ tháng 6/2025, mô hình ‘Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt’ đã được triển khai tại thôn 7 và thôn 10 của xã, nhận được sự đồng thuận cao từ các hộ kinh doanh. Xã đã tích cực thúc đẩy sử dụng các ứng dụng số như VNeID, hoàn thành số hóa hồ sơ hành chính, và đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và người dân.

Tuy nhiên, chính quyền xã Long Sơn vẫn gặp một số khó khăn, như hạ tầng và cơ sở vật chất công nghệ còn thiếu, hệ thống phần mềm một số lĩnh vực còn lỗi, và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến chưa cao… HĐND và UBND xã kiến nghị HĐND thành phố sớm ban hành các nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị. Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các doanh nghiệp viễn thông có chính sách phát triển hạ tầng mạng viễn thông, đặc biệt là các trạm phát sóng 5G trên địa bàn xã, nhằm tạo điều kiện phát triển hệ sinh thái số, làm cơ sở thúc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của địa phương.

Tại buổi làm việc, các thành viên của Đoàn công tác đã giải đáp những thắc mắc và kiến nghị của HĐND và UBND xã Long Sơn. Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ UBND xã Long Sơn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Ông Võ Văn Minh đề nghị xã tiếp tục chú trọng công tác sắp xếp và kiện toàn nhân sự, phân công và bổ nhiệm nhân sự đúng quy chế, chặt chẽ, đảm bảo hiệu quả trong thực thi công vụ; có sự phối hợp nhịp nhàng, trách nhiệm giữa các đơn vị để hoạt động điều hành, giám sát, hỗ trợ lẫn nhau cùng hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Xã Long Sơn là xã duy nhất của thành phố Vũng Tàu cũ không phải sáp nhập. Xã gồm một đảo chính nằm men theo triền của núi Nứa, đoạn cuối của dãy núi Phước Hòa đâm ra biển và đảo nhỏ là đảo Gò Găng. Xã Long Sơn có diện tích 56,50 km², dân số 17.767 người.

Xã Mỹ Hiệp, thuộc huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, được thành lập dựa trên cơ sở hợp nhất 3 xã: Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và dân số 54.577 nhân khẩu, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động sau khi được thành lập.

Ngay sau khi thành lập, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Quá trình sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả. Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần tăng cường hiệu quả và minh bạch trong hoạt động của chính quyền.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Điều này sẽ giúp xã Mỹ Hiệp tiếp tục phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Quá trình phát triển của xã Mỹ Hiệp có thể được tham khảo qua các nguồn thông tin chính thức tại trang thông tin điện tử của UBND tỉnh Hậu Giang và các cơ quan truyền thông địa phương.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng Lương Nguyễn Minh Triết vừa ký công văn yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ.

Đặc biệt, tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Ông Triết giao Sở Khoa học và Công nghệ làm việc với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường.

Sở Khoa học và Công nghệ cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương.

Trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Chế độ chính sách đối với nhân sự hợp đồng lao động sẽ tương tự như công chức và được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức 5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Một trong những mục tiêu chính của việc bổ sung nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường là hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến. Đây là bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả của các dịch vụ công tại địa phương.

Estonia – quốc gia đi đầu trong lĩnh vực số hóa thủ tục hành chính công – đã đạt được một cột mốc đáng kể khi trở thành nước tiên phong trên thế giới trong việc số hóa hoàn toàn các dịch vụ công. Ông Luukas Ilves, Giám đốc Thông tin của Chính phủ Estonia, đã nhấn mạnh sự tiện lợi và hiệu quả của các dịch vụ trực tuyến khi cho biết rằng việc nộp đơn ly hôn tại quốc gia này chỉ mất vỏn vẹn 45 giây. Đây là một minh chứng cho sự đơn giản và tốc độ mà công dân Estonia có thể thực hiện các thủ tục hành chính.

Quá trình số hóa tại Estonia bắt đầu từ thời điểm quốc gia này giành được độc lập vào năm 1991. Chính phủ Estonia đã triển khai chương trình giáo dục ‘Cú nhảy của hổ’, với mục tiêu đưa internet và máy tính vào tất cả các lớp học và thư viện. Sự đầu tư vào giáo dục và công nghệ đã tạo nền tảng vững chắc cho các bước tiến sau này trong lĩnh vực số hóa.

Vào năm 2000, Estonia đã đạt được một bước tiến quan trọng khi triển khai dịch vụ khai thuế trực tuyến và công nhận chữ ký điện tử về mặt pháp lý. Điều này đã giúp người dân và doanh nghiệp tại Estonia thực hiện các nghĩa vụ thuế và các giao dịch hành chính một cách dễ dàng và bảo mật hơn.

Ngày nay, Estonia đã số hóa hoàn toàn tất cả các dịch vụ công lớn, bao gồm cả lĩnh vực y tế và dịch vụ xã hội. Người dân Estonia có thể tận dụng sự tiện lợi của các dịch vụ trực tuyến để thực hiện nhiều thủ tục hành chính, như nộp đơn ly hôn, khai báo cư trú, và sử dụng căn cước công dân điện tử để truy cập vào các dịch vụ của chính phủ. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong việc quản lý hành chính công.

Một nghiên cứu gần đây do ông Ilves và các chuyên gia tại Đức thực hiện đã chỉ ra sự khác biệt đáng kể trong chính sách số hóa giữa hai quốc gia. Trong khi Estonia đạt được tỷ lệ sử dụng dịch vụ kỹ thuật số trong hoạt động hành chính lên đến hơn 90%, thì Đức chỉ đạt khoảng 62%. Điều này cho thấy sự đầu tư và nỗ lực của Estonia trong việc xây dựng một chính phủ điện tử đã mang lại kết quả tích cực.

Estonia cũng nổi tiếng là quốc gia đầu tiên cấp thẻ cư trú điện tử, cho phép các doanh nhân toàn cầu truy cập từ xa vào các dịch vụ hành chính của Estonia. Thẻ cư trú điện tử này không chỉ giúp người dùng dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính mà còn cho phép họ xác minh và sử dụng các dịch vụ khác như đơn thuốc kỹ thuật số. Điều này đã góp phần vào việc tạo ra một môi trường kinh doanh thân thiện và hiện đại tại Estonia.

Qua việc số hóa các dịch vụ công, Estonia đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn cho người nộp thuế thông qua việc giảm chi phí hành chính. Sự thành công của Estonia trong lĩnh vực số hóa có thể được xem là một mô hình cho các quốc gia khác học hỏi, nhằm xây dựng một chính phủ điện tử hiện đại và hiệu quả.

Việc học làm công dân số là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và đồng hành giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu là giúp người dân thấy được tiện lợi của chuyển đổi số trong đời sống để mọi người chủ động tham gia.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội, từ học tập, lao động, hành chính công, thương mại đến giao tiếp xã hội. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm. Hiện nay, người dân sử dụng điện thoại thông minh và internet chiếm tỷ lệ cao, tạo nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số toàn dân.

Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và người sống ở vùng sâu, vùng xa, dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có kỹ năng tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thanh toán điện tử.

Để hỗ trợ người dân, tổ công nghệ số cộng đồng đã đến từng hộ dân hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã.

Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ, thường mang tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.

Học làm công dân số không chỉ là học cách sử dụng công nghệ mà còn học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần có kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết.

Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội.