Mazda CX-5 thế hệ mới đã chính thức ra mắt với một số thay đổi đáng chú ý về thiết kế nội thất và ngoại thất. Một trong những thay đổi nổi bật nhất là việc loại bỏ hầu hết các nút bấm vật lý điều khiển chức năng và thay thế bằng một màn hình cảm ứng lớn 15,6 inch. Quyết định này đã tạo ra nhiều ý kiến trái chiều trong cộng đồng người yêu xe.

Một số người ủng hộ sự thay đổi về thiết kế của CX-5, trong khi những người khác lại không thích việc loại bỏ các nút bấm vật lý quen thuộc. Để giải đáp những thắc mắc này, ông Tamara Mlynarczyk, Giám đốc truyền thông của Mazda Bắc Mỹ, đã lên tiếng giải thích về quyết định này. Theo ông, việc loại bỏ các nút bấm vật lý và thay bằng màn hình cảm ứng là dựa trên khảo sát nội bộ và phản hồi của khách hàng.

Mục tiêu của Mazda là tạo ra một giao diện mới tiện lợi và dễ sử dụng, đồng thời duy trì triết lý lái xe an toàn của hãng. Việc này cho thấy Mazda đang hướng tới việc tạo ra một trải nghiệm lái xe hiện đại và thân thiện với người dùng. Thông tin chi tiết về Mazda CX-5 cho thấy đây là một trong những mẫu xe tiên phong của Mazda trong việc áp dụng công nghệ mới.
Mazda CX-5 thế hệ mới không phải là mẫu xe đầu tiên của Mazda áp dụng xu hướng này. Trước đó, các mẫu xe như Mazda EZ-6 và EZ-60 cũng đã có bảng điều khiển đơn giản với màn hình cảm ứng lớn. Tuy nhiên, CX-5 là một mẫu xe toàn cầu, và vẫn phải chờ xem Mazda có tiếp tục áp dụng phong cách thiết kế tối giản này cho tất cả sản phẩm mới của hãng trong tương lai hay không.
Những người yêu xe vẫn mong muốn các mẫu xe thể thao như MX-5 thế hệ mới và mẫu xe dùng động cơ xoay sắp trở lại sẽ giữ lại nút bấm vật lý quen thuộc. Một màn hình lớn đặt giữa cabin có thể là lý do khiến nhiều người quay lưng. Cộng đồng người yêu xe đang chờ đợi để xem Mazda sẽ tiếp tục phát triển theo hướng nào trong tương lai.