Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi mà hình thức mua bán này mang lại, người tiêu dùng cũng đối mặt với nhiều nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng.
Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện rất nhiều tài khoản quảng cáo và bán các loại hàng hóa như thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, thực phẩm. Những lời quảng cáo được đưa ra thường rất hấp dẫn và hoa mỹ, ví dụ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’…
Đáng chú ý, hình thức quảng cáo và bán hàng này không khác gì một dạng của bán hàng ‘đa cấp’. Điều này cho phép bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần có chuyên môn hay thông tin về tính pháp lý và chất lượng của sản phẩm. Nguồn gốc của những sản phẩm này có thể không rõ ràng và đến từ nước ngoài.
Trước những hiện tượng này, người tiêu dùng cần phải cực kỳ thận trọng khi mua hàng hóa trên mạng xã hội. Cần kiểm tra kỹ thông tin về người bán, nguồn gốc sản phẩm cũng như đánh giá từ những khách hàng khác. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động bán hàng trực tuyến để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho người tiêu dùng.
