Wes Schroll, một doanh nhân trẻ người Mỹ, đã đưa ra quyết định táo bạo khi bỏ học đại học để theo đuổi giấc mơ khởi nghiệp với Fetch, một ứng dụng chuyên xử lý hàng triệu biên lai mỗi ngày từ hơn 12,5 triệu người dùng. Với tầm nhìn và quyết tâm không giới hạn, anh đã biến Fetch từ một ứng dụng suýt phá sản thành một công ty công nghệ tiêu dùng trị giá 2,5 tỷ USD.
Sự thành công của Fetch không diễn ra một cách dễ dàng. Ban đầu, ứng dụng này đã thu hút được sự chú ý với mô hình “thưởng cho thói quen mua sắm”. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng đã dẫn đến một cuộc khủng hoảng khi hệ thống xử lý biên lai của công ty không thể chịu được áp lực từ lượng dữ liệu tăng đột biến. Trước nguy cơ mất lòng tin từ người dùng và nhà đầu tư, Fetch đứng trước hai lựa chọn khó khăn: hủy bỏ tính năng mới hoặc tìm cách xử lý thủ công trong lúc xây dựng lại nền tảng từ đầu.
Schroll đã quyết định đặt cược tất cả vào tương lai của Fetch. Cùng với nhóm 25 người, anh đã lao vào một cuộc chạy đua sinh tồn, làm việc không ngừng nghỉ, nhập thủ công hơn 150.000 hóa đơn. Những nỗ lực không ngừng nghỉ ấy cuối cùng đã mang lại kết quả xứng đáng. Chỉ trong thời gian 6 tuần, Fetch đã phục hồi hệ thống, giữ chân được khoảng 30.000 người dùng trung thành và gọi vốn thành công 9,6 triệu USD.
Hiện tại, Fetch là một trong những nền tảng công nghệ tiêu dùng phát triển nhanh nhất tại Mỹ. Khi được hỏi về bí quyết thành công, Schroll nhấn mạnh vào tầm quan trọng của niềm tin vào đội nhóm và tinh thần không đầu hàng, ngay cả khi hy vọng mong manh nhất. “Khả năng phục hồi là yếu tố thường bị đánh giá thấp. Đa phần các công ty thành công không phải vì họ may mắn hơn mà vì họ kiên trì hơn”, anh nói.
Có thể thấy, sự thành công của Fetch đến từ sự kết hợp giữa tầm nhìn chiến lược, quyết tâm không giới hạn và khả năng phục hồi mạnh mẽ. Câu chuyện của Wes Schroll và Fetch là một minh chứng sống cho thấy rằng, với tinh thần làm đến cùng và không đầu hàng, ngay cả những dự án khó khăn nhất cũng có thể đạt được thành công.
